联系我们：传奇私服信息平台客服中心

主要联系方式与服务时间

我们提供多种联系渠道，确保不同需求的用户都能找到最便捷的沟通方式。所有联系方式均经过实名认证，请放心使用。

• 电子邮箱：[email protected]（玩家咨询）、[email protected]（商务合作）、[email protected]（违规举报）
• 客服电话：400-800-2016（工作日9:00-21:00）、021-5566-2016（紧急事务热线）
• 官方QQ群：玩家交流群：887123456（1群）、887654321（2群），商务合作群：556677889
• 微信客服：公众号"传奇sf信息平台"，添加后可获取人工客服入口
• 在线工单系统：访问首页右上角"帮助中心"，提交工单后可实时跟踪处理进度
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层（仅接受商务拜访，需提前预约）

服务时间承诺

各部门业务联系指引

为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误分流的咨询可能会延长处理时间，请务必仔细阅读以下指引。

玩家支持组（玩家问题）

负责处理原始传奇私服新开发布信息查询、迷失传奇私服排行榜数据疑问、客户端下载安装问题、游戏内BUG反馈、账号安全咨询等。联系前请准备好你的服务器名称、角色名和问题截图，以便客服快速定位问题。对于服务器卡顿、掉线等紧急问题，建议直接拨打400热线。

商务合作组（运营/推广）

负责私服运营团队的服务器信息发布、排行榜合作、联运方案定制、广告投放等商务事宜。合作洽谈请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"合作类型+服务器名称"。我们通常在3个工作日内回复合作方案。目前合作档期已排至2025年Q1，请提前规划。

内容审核组（举报/投诉）

负责处理违规服务器信息举报、虚假宣传投诉、版权争议、玩家纠纷调解等。举报时请提供详细证据材料，包括但不限于截图、录屏、充值记录等。我们承诺在收到举报后48小时内完成初步核查，并反馈处理结果。对于涉及诈骗、赌博等违法行为的举报，我们将同步移交相关部门。

常见问题与快速解答

以下问题为客服团队高频咨询内容，请优先查阅此列表。如果你的问题不在其中，可通过上述渠道联系人工客服。

Q1：我发布的服务器信息多久能上线？

通过审核的服务器信息通常在1-2小时内上线，高峰期（每日10:00-12:00、19:00-21:00）可能需要4小时。如需加急，可联系商务合作组开通优先发布通道。

Q2：如何申请进入迷失传奇私服排行榜？

排行榜采用自动算法计算，无需人工申请。但需满足基础条件：服务器稳定运行超过72小时、无重大违规记录、玩家评分达到3.5分以上。满足条件的服务器会自动进入候选池，并在下一期榜单更新时纳入计算。

Q3：发现某服务器存在欺诈行为如何举报？

请立即通过[email protected]提交举报，并附上充值记录截图、聊天记录、服务器公告截图等证据。我们会在24小时内启动调查，确认后将在2小时内下架该服务器所有信息，并列入永久黑名单。

Q4：我想加入你们的评测团队，如何申请？

我们长期招募资深传奇玩家加入评测团队。请发送你的游戏经历、擅长版本、每周可投入时间至[email protected]。通过筛选后会有专人联系你进行试玩考核，考核通过后即可获得评测账号和相应报酬。

Q5：忘记论坛账号密码怎么办？

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后系统会发送重置链接。若注册邮箱已失效，请使用注册时的手机号联系客服人工验证身份，验证通过后可在10分钟内重置密码。

商务合作与媒体联络

我们欢迎游戏加速器、电竞外设、游戏代练平台等产业链相关企业开展合作。目前平台月均广告曝光量超过2,000万次，用户画像以25-40岁男性为主，具有高付费意愿和高粘性特征。商务合作请发送邮件至[email protected]，邮件中请包含公司简介、合作意向和预期目标。

媒体采访、行业报告引用、数据合作等需求，请联系[email protected]。我们每月发布《传奇私服行业数据月报》，可授权正规媒体引用，但需注明数据来源。对于研究机构的数据定制需求，我们将根据数据量和工作量评估后提供报价。